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急诊科医患冲突的原因分析及防范措施期刊论文

编号：

419e10f0-efff-49bf-8b31-3f05393ec5cc
作者：

李启芬;刘诗翔;赵怀壁;李青
地址：

昆明医学院附属二院急诊科,昆明总医院神经内科,昆明医学院附属二院急诊科,昆明医学院附属二院急诊科 650101,650032,650101,650101
语种：

中文
期刊：

岭南急诊医学杂志 ISSN：1671-301X 2001 年 3 期 (228 - 229) ; 2001/8/15 0:00:00
收录：
关键词：

医患冲突医务人员医护人员急诊科急诊绿色通道防范措施
摘要：

<正> 本文通过回顾分析5年来我科发生医患冲突的事件,探讨急诊医患冲突原因及特点,提出相应的防范措施。 1 急诊科医患冲突的原因分析 1.1 服务态度急诊病人大都属于突发及意外事件,没有心理准备,病人表现烦躁、恐惧、焦虑,情绪极不稳定,与医务人员接触时间短,不易建立良好的信任感,急诊病人陪同人员多表现惊恐,不知所措,对外界事物及语言承受能力非常脆弱,医护人员在紧张抢救中易忽视家属的心理反馈,甚至对家属呼来唤去,引起家属不满。急诊病人常有时间
推荐引用方式
GB/T 7714：

李启芬刘诗翔赵怀壁李青, 等. 急诊科医患冲突的原因分析及防范措施 [J].岭南急诊医学杂志,2001(3):228-229.
APA：

李启芬刘诗翔赵怀壁李青.(2001).急诊科医患冲突的原因分析及防范措施 .岭南急诊医学杂志(3):228-229.
MLA：

李启芬刘诗翔赵怀壁李青, et al. "急诊科医患冲突的原因分析及防范措施" .岭南急诊医学杂志,3(2001):228-229.

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