[1]云南省曲靖市第一人民医院
目的分析高血压脑出血患者术后电话随访和医院随访满意度。方法收集2013年2月—2015年2月在该院实施高血压脑出血手术患者168例作为研究对象,在患者出院后建立随访档案,随机分为两组,对照组84例,采用术后电话随访方式,观察组84例,采用术后医院随访方式,两组随访时间均为1年,比较两组患者对随访的满意度。结果观察组患者在术后对随访的一般满意度、服务态度满意度、服务可及满意度评分分别为(84.3±13.5)分、(85.4±15.3)分、(87.7±14.7)分高于对照组(79.2±17.2)分、(77.6±19.1)分、(73.8±18.4)分,两组比较差异有统计学意义(P<0.05);在专业技术满意度上,观察组患者(84.5±12.9)分与对照组患者(82.6±13.2)分比较差异无统计学意义(P>0.05)。结论高血压脑出血患者术后接受随访,为患者实施延续性服务,电话随访方式让患者满意,值得在工作中推广。
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